Terms & Conditions
Amanah Telecom-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ অথবা অন্য যে কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিচের শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার করবেন না।
সংক্ষিপ্তসার: এই শর্তাবলী আমাদের সেবা ব্যবহারের নিয়ম, সীমাবদ্ধতা, পেমেন্ট/রিফান্ড, দায়-দায়িত্ব, তথ্য গোপনীয়তা এবং শর্ত পরিবর্তন সম্পর্কিত নীতিমালা নির্ধারণ করে।
1) সেবা সম্পর্কে
Amanah Telecom বৈধ এবং অনুমোদিত মোবাইল রিচার্জ, ড্রাইভ প্যাক এবং সংশ্লিষ্ট টেলিকম সেবা প্রদান করে। আমরা প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা নীতিমালার প্রয়োজনে সেবার বৈশিষ্ট্য পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি।
2) একাউন্ট ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
- একাউন্ট তৈরির সময় সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।
- একাউন্টের নিরাপত্তা (পাসওয়ার্ড/OTP) রক্ষার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
- অন্যের পরিচয় ব্যবহার, অবৈধ লেনদেন বা প্রতারণা আইনত দণ্ডযোগ্য এবং একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
3) পেমেন্ট ও রিফান্ড নীতি
- পেমেন্ট শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত গেটওয়ে/পদ্ধতিতে করতে হবে।
- ভুল নম্বর/প্যাকেজ/অপারেটর তথ্য দিলে লেনদেন ব্যর্থ বা ভুল ভাবে সম্পন্ন হতে পারে—এ দায় ব্যবহারকারীর।
- প্রমাণ সাপেক্ষে প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে ভুল লেনদেন হলে আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানে কাজ করি; প্রয়োজন হলে রিফান্ড/অ্যাডজাস্টমেন্ট প্রক্রিয়া করা হবে।
4) নিষিদ্ধ ব্যবহার
- অবৈধ কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, প্রতারণামূলক লেনদেন বা নেটওয়ার্কের ক্ষতিকর ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- সিস্টেম হ্যাকিং, ডিডস, ডাটা-স্ক্র্যাপিং, অননুমোদিত অটোমেশন প্রভৃতি চেষ্টায় তাৎক্ষণিক সাসপেনশন/ব্যান হতে পারে।
5) দায়-সীমাবদ্ধতা
আমরা নিরবিচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি; তবুও তৃতীয় পক্ষ/নেটওয়ার্ক/রক্ষণাবেক্ষণজনিত কারণে বিঘ্ন ঘটতে পারে। কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক বা ফলশ্রুতিমূলক আর্থিক ক্ষতির দায় আমরা গ্রহণ করি না, আইন যেখানে বিশেষভাবে বাধ্য না করে।
6) তথ্য গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত রাখি এবং অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy দেখুন।
7) শর্তাবলী পরিবর্তন
আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন প্রকাশিত হলেই তা কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে উপযুক্ত নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
8) আইন প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী আপনার অবস্থানভেদে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন/বিধির সাথে সামঞ্জস্য রেখে ব্যাখ্যা হবে। প্রয়োজনে বিবাদ নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট আদালতে হবে।
9) যোগাযোগ
প্রশ্ন/অভিযোগ/সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: saidahmadrabbani@gmail.com
- ওয়েবসাইট: https://amanahtelecom.shop/
নোট: এই পেইজটি তথ্যগত উদ্দেশ্যে। স্থানীয় আইন/নিয়ম অনুযায়ী আপনার ব্যবসার জন্য অতিরিক্ত ধারা প্রয়োজন হতে পারে—প্রয়োজনে আইনজীবীর পরামর্শ নিন।